مشاوره توسعه کسب و کار
ذهن انسان یک پدیده عجیب است که عمدتاً به موقعیت‌های آشنا و امن علاقه دارد. اغلب از تغییرات و گسترش کسب و کار خود می‌ترسد و به سختی پذیرش پیشرفت و رشد را دارد. از طرفی دیگر، عدم آشنایی با مسیر آینده، او را در مسیر توسعه به شک و سردرگمی می‌اندازد.
مشاوره توسعه کسب و کار یک فرآیند تخصصی است که مانند سایر مشاوره‌ها نیازمندی به داشتن شناخت جامعه، اقتصاد، توانایی‌ها و پتانسیل کسب و کار می‌باشد. برای تعیین استراتژی و مسیر مناسب برای کسب و کار خود، ارزیابی دقیقی از شرایط فعلی و آینده لازم است. ماندن در جای خود و عدم پیشرفت، ترس از سرمایه‌گذاری و توسعه، موضوعی رایج است که در بسیاری از کسب و کارها دیده می‌شود.
استراتژی های توسعه کسب و کار
استراتژی نفوذ در بازار
استراتژی مورد اشاره معمولاً در بازار فروش بسیار مورد توجه قرار می‌گیرد و با استفاده از ماتریس آنسوف، به بازار وارد می‌شود. در این نوع استراتژی، برند تلاش می‌کند تا میزان پتانسیل و گنجایش بازار را محاسبه کند و درصدی از جمعیت که علاقه‌مند به خرید محصولات این بازار هستند را تعیین کند. به طور کلی، عبارت "نفوذ به بازار" شامل اقداماتی است که یک کسب و کار برای شکستن رقابت با رقبای خود باید انجام دهد.
استراتژی توسعه بازار
برای توسعه بازار، نیاز به انجام تحقیقات گسترده در بازار وجود دارد. باید به دانسته‌های مصرف‌کننده توجه کرده و نیازهای آنها را برطرف کنیم. همچنین، باید با تکنولوژی‌های جدید آشنا شویم و با بهره‌گیری از آنها، محصولات خود را به‌روز و گسترده‌تر کنیم تا در بازار جایگاه مناسبی داشته باشیم. منابع مالی نیز برای توسعه بازار ضروری است. یک مشاور کسب و کار می‌تواند به شما در تأمین منابع مختلف کمک کند، مانند دریافت تسهیلات از بانک‌ها یا جذب سرمایه‌گذاران. این تنها چند نمونه از راهکارهای موجود برای تأمین منابع مالی هستند.
استراتژی توسعه محصول جدید
هر کارآفرین باید به توسعه و گسترش کسب و کار خود بپردازد و محصولات خود را وارد بازار کند. توسعه محصولات همراه با هزینه و ریسک بالایی است، اما نتیجه و پیشرفتی که ممکن است به دست آورید، شما را شگفت‌زده خواهد کرد. مناسب است کسانی که کسب و کار کوچکی دارند از این نوع استراتژی استفاده نکنند. این به دلیل ریسک بالا است، اما برای افرادی که منابع مالی قوی دارند، این نوع استراتژی بسیار جذاب به نظر می‌رسد.
استراتژی متنوع سازی
یکی از استراتژی‌هایی که در ابتدا ممکن است مهم به نظر نرسد، اما می‌تواند به پیشرفت کار کمک کند، ایجاد تنوع در محصولات یا خدمات است. اما باید توجه داشت که اگر این نوع استراتژی به پیشرفت مورد انتظار منجر نشود، ممکن است باعث افت شدید در کار شود و از انجام آن پشیمان شوید. تاکید می‌شود که تنوع در محصولات و خدمات ارائه شده، به منظور جذب بیشتر مشتریان، اهمیت دارد.
مشاور توسعه کسب و کار چه وظایفی بر عهده دارد؟
- جمع‌آوری و کشف اطلاعات درباره کسب و کار
- تحلیل اطلاعات و درک نقاط قوت و ضعف کسب و کار
- ایده‌پردازی برای تقویت نقاط قوت و از بین بردن نقاط ضعف
- انتقاد سازنده از مدیر برای جلوگیری از افتادن سازمان در دام مشکلات
- - تعیین استراتژی برای افزایش رضایت ذی‌نفعان و بهبود مستمر کسب و کار
اولین مرحله برای یک مشاور کسب و کار حرفه‌ای، بررسی و جمع‌آوری اطلاعات لازم درباره کسب و کار مورد نظر است. اطلاعات مورد نیاز ممکن است در فرهنگ و سازمان سنتی کسب و کار موجود باشد، اما یک مشاور با تکیه بر تجربه و خلاقیت خود می‌تواند به طرق مختلفی اطلاعات را کشف کند. در واقع، مشاور کسب و کار در نخستین گام، نقش یک مشاهده‌گر خارجی را ایفا می‌کند تا بتواند وضعیت و شرایط مجموعه فزوشگاه را به طور جامع درک کند.
پس از جمع‌آوری اطلاعات کامل درباره کسب و کار، مشاور باید این اطلاعات را به دقت تحلیل کند تا بتواند نقاط قوت و ضعف کسب و کار را شناسایی کند و مسائل و مشکلات نهفته در آن را پیدا کند.
بعد از درک نقاط قوت و ضعف، مشاور کسب و کار تلاش می‌کند با بهره‌گیری از تکنیک‌های ایده‌پردازی، نقاط قوت سازمان را تقویت کرده و نقاط ضعف را برطرف کند. این فرآیند حذف نقاط ضعف و بهبود نقاط قوت سازمان، وظیفه‌ای بسیار دشوار و پرانرژی است و نیازمند تفکر، خلاقیت و بهره‌گیری از تجربیاتی است که در ذهن مشاور انباشته شده است.
در بسیاری از موارد پیش می آید که اعضا یا کارکنان فروشگاه و یا هر کسب و کار دیگری از مدیر بخش خود ناراضی اند و با عجله شکایت خود را پیش مدیر عامل یا مدیر فروشگاه می برند که باعث اخراج آن شخص شوند در حالی که اگر مدیر فروشگاه از مشاوره توسعه کسب و کار مشورت بگیرد، مشاور با تحلیل و بررسی مشکلات را رفع می سازد.
یکی از وظایف مهم مشاوران کسب و کار و خدماتی که شرکت‌های مشاوره کسب و کار به فروشگاه ها ارائه می‌دهند، تعیین استراتژی برای بهبود پایدار کسب و کار، حل مسائل و چالش‌ها و افزایش رضایت ذی‌نفعان است. ذی‌نفعان کسب و کار شامل مشتریان، کارکنان و سهامداران هستند و مشاور باید استراتژی مناسبی برای جلب رضایت همه این افراد طراحی کند.
برندهایی که افتخار اعتماد آنها را داشته‌ایم
چرا باید از مشاوره توسعه کسب و کار کمک بگیریم؟
در محیط رقابتی فعلی، تنها به علم و تجربه مدیران برای موفقیت کسب و کار تکیه کردن کافی نیست. شرایط بازار و نیازهای مشتریان در تغییر مستمر هستند و بنابراین شرکت‌ها باید به دنبال توسعه و ورود به حوزه‌های جدید باشند که تاکنون تجربه آن را نداشته‌اند.
مشاوران کسب و کار با فراهم کردن تخصص و دانش روز، تجربه کار در صنایع مختلف و آگاهی از تحولات صنعت و بازار، می‌توانند به صاحبان کسب و کار در رشد و توسعه کمک کنند. آنها می‌توانند به صاحبان کسب و کار در تعیین مسیر آینده، مدیریت تغییر و توسعه کمک کنند.
علاوه بر این، مشاوران توسعه کسب و کار می‌توانند ایده های توسعه و بهبود فروش موجود در فروشگاه ها را شناسایی کرده و به مدیران ارائه دهند. آنها می‌توانند فضایی مناسب برای بیان این ایده‌ها فراهم کنند و افراد نوآور و خلاق مجموعه را تشویق و حمایت کنند.
ضمناً، در برخی موارد برای حل مشکلات یا پیشبرد توسعه کسب و کار، نیاز به تخصص و مهارت‌هایی است که در مجموعه موجود نیستند. با استفاده از مشاوران کسب و کار، می‌توان نیروی اضافی را به سازمان یا فروشگاه اضافه کرده و در عین حال تمرکز بر کار اصلی را حفظ کرد. این رویکرد باعث کاهش استرس در گروه می‌شود و در نتیجه منابع مالی و زمان صرفه‌جویی می‌شود.
ما در سازمان یا فروشگاه ها به دلیل تجربه اینرسی سکون برخی اوقات در حال عملیات و سبک کاری روتین قرار می‌گیریم. اغلب کسب وکار ها در تکرار روش‌های گذشته خود پافشاری می‌کنند و اغلب فراموش می‌کنند که چشم‌انداز آینده را ببینند و تغییرات محیط را در نظر بگیرند. برای خروج از این روند روتین و تغییر روش‌ها و عادات قبلی، نیازمند محرک بیرونی هستیم. مشاوران توسعه کسب و کار با استفاده از اصول مدیریت تحول می‌توانند به کسب و کار فروشگاه ها کمک کنند تا بهتر به سمت اهداف آینده خود حرکت کند و فرصت‌های موفقیت را به دست آورد.
این تحول و تغییر اغلب در سه حوزه زیر رخ می‌دهد:
1. حوزه ذهنیت (تفکر و ادراک): در این حوزه، ذهنیت سنتی باید از بین برود و تصویری از آینده باید ایجاد شود.
2. حوزه انگیزه (احساسی): در این حوزه، باید با حس از دست دادن روبرو شویم و ایجاد انگیزه برای موفقیت باشد.
3. حوزه رفتار (قابلیت): در این حوزه، رفتار باید تغییر کند و قابلیت‌ها و شایستگی‌ها توسعه یابند.
مشاوران کسب و کار معمولاً با تحلیل منطقی، اشتباهات و نقاط قوت و ضعف سازمان را به مدیران نشان می‌دهند. آنها با داشتن زاویه دید بیرونی و عینی می‌توانند واقعیت را نمایان کنند و مشکلاتی را که مدیران به دلیل نزدیکی به عملیات شرکت نمی‌توانند ببینند را شناسایی کنند. آشکارسازی مسائل و همراه کردن مدیران می‌تواند به مجموعه در خروج از شرایط روتین کمک کند.
همچنین، آموزش و توسعه کارکنان نیز برای همسویی با احتیاجات کسب و کار بسیار مهم است. کارکنان مهمترین سرمایه مجموعه ها به خصوص فروشگاه ها هستند و بدون همراهی آنها، سازمان نمی‌تواند به جلو حرکت کند. برای تیم شدن کارکنان با مسیر حرکت سازمان، ممکن است نیاز به آموزش، کوچینگ و رفع موانع باشد. مشاوران کسب و کارهمچنین می‌توانند برنامه‌های توسعه فردی و گروهی را برای کارکنان طراحی و اجرا کنند تا آنها را در مسیر تغییر و تحول سازمانی همراهی کنند.
در نهایت، مشاوران کسب و کار می‌توانند به فروشگاه ها و مجمعه های دیگر در تعیین استراتژی های مناسب و تدوین طرح عمل برای تغییر و تحول کمک کنند. آنها می‌توانند با بررسی محیط کسب و کار، رقابت‌ها، فرصت‌ها و تهدیدها، راهکارهایی را برای بهبود عملکرد سازمان ارائه دهند. همچنین، آنها می‌توانند در اجرای طرح‌ها و پروژه‌های مرتبط با تغییر و تحول نقش فعالی داشته باشند و مانیتورینگ و ارزیابی پیشرفت‌ها را انجام دهند.
به طور کلی، مشاوران کسب و کار می‌توانند با ارائه راهکارها، مدیریت تغییر و توسعه سازمانی، آموزش و توسعه کارکنان، و همکاری در تعیین استراتژی و اجرای طرح‌ها، به مجموعه کمک کنند تا از روند روتین خارج شده و به سمت رشد و پیشرفت حرکت کند.
